APA Style

Taylor, S. (2005). Model Business Letters, E-mails and Other Business Documents : Cara membuat surat, e-mail, dan dokumen bisnis lain berbahasa inggris (6th ed.) . : Indeks.

MLA Style

Taylor, Shirley. "Model Business Letters, E-mails and Other Business Documents : Cara membuat surat, e-mail, dan dokumen bisnis lain berbahasa inggris (6th ed.)". : Indeks, 2005. Text.