APA Style

Taylor, S. (2005). Model business letters, E-mails and other business documents : cara membuat surat, e-mail, dan dokumen bisnis lain berbahasa inggris (6th ed.) . : Indeks.

MLA Style

Taylor, Shirley. "Model business letters, E-mails and other business documents : cara membuat surat, e-mail, dan dokumen bisnis lain berbahasa inggris (6th ed.)". : Indeks, 2005. Text.