APA Style
Setyabudi, Y. (2008).
Penanganan Komplain Coverage Network Pelanggan Matrix VIP Melalui Call Center PT Indosat Tbk. .
Jakarta:
STBA LIA.
MLA Style
Setyabudi, Yuli.
"Penanganan Komplain Coverage Network Pelanggan Matrix VIP Melalui Call Center PT Indosat Tbk.".
Jakarta:
STBA LIA,
2008.
Skripsi.